吕梁在线,吕梁新闻网,吕梁信息网,吕梁信息港,吕梁门户网站

当前位置: 主页 > 吕梁信息网 >

河南省人民政府门户网站 鹤壁市淇滨区探索创新****矛盾化解机**

时间:2018-01-13 20:00来源:网络整理 作者:小灰灰网络
鹤壁市淇滨区探索创新****矛盾化解机**建成全市首个区乡村****网格管理信息系统

  淇滨区作为我市中心城区,人口流动**强、治安状况复杂、****管理难度大。针对这些情况,该区积极转变工作思路,探索建立了“网格化管理、信息化支撑、****化服务、**治化保障”四位一体的****服务管理机**,大量****矛盾得到化解,在2014年下半年全省158个县区公众安全感调查中名列第一。

  率先实现辖区网格管理信息化

  4月12日早晨,牟山社区网格长罗艳丽接到一条短信:“有群众反映,早上有人在福汇佳苑北区小广场跳广场舞扰民,请前去处理。”短信的发送者是淇滨区九州路办事处平安建设信息服务中心。

  原来福汇佳苑小区居民把晨练扰民一事投诉到了九州路办事处DSN阳光家园服务在线上。因小区不少居民是矿工,早上刚下夜班需要休息,罗艳丽当即赶到小广场,跟跳广场舞的领队反复沟通,****对方同意将跳舞开始时间延后并降低音响音量,解决了这一矛盾。

  据九州路办事处平安建设信息服务中心的孔令娟介绍,工作人员每天都会根据DSN阳光家园服务在线平台上群众所反映的问题,有针对**地通过短信发给社区网格负责人。按照“小事不出网格,大事不出社区”的原则,收集的各类问题先由社区网格与网格内的职能部门直接处理,减少工作环节,网格处理不了的上报社区平台,社区处理不了的报办事处平台,****处理结果要在平台公布。

  九州路办事处将社区划分为17个****网络、67个****网络,所有主次干道、背街小巷、公共场所和居民小区全部纳入网格。而这些网格内的人员基本信息及重点人员、特殊人群的基本情况统统被记录到了DSN平安建设信息后台系统,数据实现横向与职能部门、纵向与省级信息库、并与驻区单位信息同步共享。

  2013年以来,淇滨区以平安建设信息系统为依托,投入资金200余万元,大力推进网格管理信息化建设,使群众需求在最短时间内得到解决,24小时为居民提供贴心管家式服务。目前,平安建设信息系统已实现区乡(办事处)村(社区)****全覆盖,建成了全市首个县区级网格管理信息系统。

  群众事靠群众评,矛盾纠纷化解灵

  群众反映的问题,大到产权之争、劳资纠纷、征地拆迁纠纷,小到邻里关系、家庭纠纷,仅靠政府调解处理,既管不了,又管不好。

  淇滨区以网格化服务管理为依托,坚持群众事群众评,积极推行义务评事会、居民调解委员会等各类矛盾调解**度,建立健全了****矛盾多元化调解工作体系。

  谈起****的义务评事会,淇滨区大河涧乡窑家村的老魏说:“要不是义务评事会一趟趟往俺家跑做工作,估计俺两家早干仗了。”因门口出路问题,老魏跟邻居多年不和。村****多次调解无果,最后老魏将邻居家的门给堵了。评事会认为,要想解决问题,老魏是关键。经过推选,****几位公道正派、德高望重的“老家长”连续一个星期到家跟他拉家常,解开了老魏的心结。

  义务评事会在农村矛盾纠纷化解中日益呈现出其生命力,目前该区共组建义务评事会组织135个,几年来累计开展义务评事3785次,防止民转刑****400余起。

  在牟山社区,有两位姓李的老人,义务担任社区人民调解委员会调解员,被社区居民亲切地称作二李”。“二李”中的老李叫李显文,今年69岁;小李叫李书吉,已经65岁。他们每天按时上班,从没拿过一分钱报酬,却把调解工作干得有声有色。2013年,牟山社区人民调解委员会还被评为全国模范人民调解委员会。

  “居民小孟把自行车停放在楼梯口,对门邻居推电动车时不小心摔倒,要向小孟讨要医**费。双方争执不下,到调解室找到了我。等双方把各自怨气撒完,平复情绪后,我开始介入。”李显文向记者讲述了最近调解的一起纠纷,他说情、讲**、释理,****使两家握手言和。

  像“二李”这样的义务调解员在淇滨区还有270余人,他们维护小区治安,积极开展各类普**宣传,邻里纠纷都能得到及时、合理的解决,民意畅、遇事灵,保证社区内信息到办事处用时不超过5分钟。

栏目列表
推荐内容